Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 8momo

01 Điều Khoản Chung Và Định Nghĩa

Chào mừng bạn đến với 8momo – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và 8momo ("Chúng tôi", "Nền tảng", "Công ty") trong quá trình sử dụng tất cả dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại trang web https://8momo.net.

Trong văn bản này, một số thuật ngữ được sử dụng với ý nghĩa cụ thể như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm và tính năng do 8momo cung cấp bao gồm Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, cá cược thể thao và các trò chơi giải trí khác.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập để truy cập và sử dụng Dịch vụ của 8momo.
• "Số dư" – Số tiền hiện có trong tài khoản người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản của người dùng.
• "Nội dung" – Tất cả văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, dữ liệu và thông tin khác được hiển thị trên nền tảng 8momo.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của 8momo, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. 8momo nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào.
2. Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Bạn chỉ được phép đăng ký duy nhất một (01) tài khoản cho mỗi cá nhân. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
4. Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
5. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo thông tin luôn chính xác.

03 Quy Định Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản 8momo là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Cụ thể:

• Người dùng tuyệt đối không được phép chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc thông tin tài khoản với bất kỳ người nào khác.
• Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi chính chủ tài khoản – không được cho thuê, mượn, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc nghi ngờ bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 8momo qua kênh Live Chat.
• 8momo sử dụng công nghệ xác thực hai yếu tố (2FA). Người dùng được khuyến khích kích hoạt tính năng này để tăng cường bảo mật tài khoản.

8momo có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản nếu phát hiện các hành vi vi phạm quy định, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), lạm dụng khuyến mãi, hoặc có hành vi gây tổn hại đến người dùng khác hoặc toàn vẹn của nền tảng.

04 Nạp Tiền Và Rút Tiền

8momo hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, Visa và Mastercard. Tất cả giao dịch được xử lý thông qua hệ thống mã hóa bảo mật SSL 256-bit.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Tức thì (thông thường trong vòng 1–5 phút).
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 đến 15 phút trong giờ làm việc; có thể kéo dài hơn trong một số trường hợp cần xác minh.
• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã đăng ký và xác minh trước đó trên tài khoản.
• 8momo có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị từ 10.000.000 VNĐ trở lên.

05 Quy Tắc Đặt Cược Và Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 8momo đều tuân theo bộ quy tắc riêng của từng nhà phát hành game. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Mọi cược đã xác nhận và được hệ thống ghi nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 8momo có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền cược ban đầu về tài khoản người dùng.
• 8momo nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, cấu kết, sử dụng phần mềm hỗ trợ tự động, hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi bất chính.
• Người dùng sử dụng VPN hoặc phần mềm ẩn danh để truy cập nền tảng nhằm mục đích gian lận có thể bị đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

06 Khuyến Mãi Và Ưu Đãi

8momo thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và thưởng dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng biệt được công bố cụ thể tại thời điểm phát động.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi được quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong từng chương trình.
• 8momo có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm các điều kiện đi kèm.
• 8momo có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

07 Quyền Và Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Khi sử dụng Dịch vụ của 8momo, người dùng có các quyền và nghĩa vụ sau:

Quyền của người dùng:

• Được truy cập và sử dụng đầy đủ các Dịch vụ của 8momo sau khi đăng ký thành công và hoàn tất xác minh danh tính (nếu được yêu cầu).
• Được bảo mật thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của 8momo.
• Được hỗ trợ bởi đội ngũ chăm sóc khách hàng tiếng Việt 24/7 qua kênh Live Chat.
• Được sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm như đặt giới hạn nạp tiền, tự tạm ngưng tài khoản theo ý muốn.

Nghĩa vụ của người dùng:

• Tuân thủ toàn bộ các Điều Khoản này và các quy định bổ sung được công bố trên nền tảng.
• Không sử dụng Dịch vụ vào các mục đích bất hợp pháp hoặc gây hại cho người khác.
• Không can thiệp hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của 8momo dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của bản thân và hậu quả tài chính phát sinh.

08 Quyền Và Nghĩa Vụ Của 8momo

8momo cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với người dùng:

• Cung cấp Dịch vụ ổn định với mức uptime tối thiểu 99,5% trong năm.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất.
• Xử lý các khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng đối với Dịch vụ hoặc Điều Khoản này.

8momo có quyền:

• Từ chối hoặc hủy bất kỳ đăng ký tài khoản nào theo quyết định riêng của mình.
• Tạm dừng hoặc chấm dứt cung cấp Dịch vụ để bảo trì, nâng cấp kỹ thuật hoặc vì lý do an ninh.
• Thay đổi cơ cấu phí, tỷ lệ cược hoặc điều kiện Dịch vụ với thông báo hợp lý.
• Điều tra và xử lý các hành vi gian lận, vi phạm điều khoản hoặc lạm dụng hệ thống.

09 Chơi Có Trách Nhiệm

8momo đặt sức khỏe và phúc lợi của người dùng lên hàng đầu. Cờ bạc trực tuyến là hình thức giải trí và cần được thực hiện một cách có kiểm soát, có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người dùng duy trì thói quen chơi lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua cược để dừng chơi tự động.
• Tự tạm ngưng: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 8momo không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược hoặc chơi game.
• Gián đoạn Dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thông tin không chính xác được cung cấp bởi người dùng trong quá trình đăng ký hoặc sử dụng Dịch vụ.

8momo không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ luôn sẵn sàng, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng Dịch vụ ổn định nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối trong mọi trường hợp.

11 Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

8momo có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu phát hiện người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bao gồm:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản.
• Tham gia gian lận, lừa đảo hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc cấu kết với người dùng khác để trục lợi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ hỗ trợ không được phép.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat. Khi tài khoản bị đóng, số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

12 Thay Đổi Điều Khoản

8momo có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web với ngày hiệu lực rõ ràng. Đối với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền dừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.